Donnez le repère. On s’occupe du reste.
À Cotonou, une adresse, c’est « après la pharmacie, deuxième portail ». ZEWA trouve un zémidjan vérifié, garde votre argent bloqué jusqu’à la remise, et le colis ne change de main que contre un code.
Moto TX 4821 RB, vérifié
Trois gestes, et votre colis est en route.
Décrivez le repère
Un point sur la carte, ce que le livreur verra en arrivant, et si besoin une note vocale de trente secondes. Vos lieux habituels restent enregistrés.
Un zémidjan vérifié prend la course
Pièce d’identité contrôlée en agence, plaque et note visibles. Vous suivez sa moto sur la carte et pouvez l’appeler.
Le destinataire donne le code
Quatre chiffres reçus par SMS ou WhatsApp, sans installer l’application. Sans eux, pas de remise, et pas de paiement au livreur.
Votre argent ne bouge qu’à la remise.
Quand vous payez par Mobile Money, ZEWA garde la somme. Elle n’est versée au livreur qu’au moment où le destinataire annonce le bon code. Course annulée avant le ramassage : vous êtes remboursé.
- Photo du colis prise au ramassage
- Numéros masqués entre client et livreur
- Chaque étape horodatée, consultable en cas de litige
Code de remise d’une course
Le destinataire le reçoit par message. Il l’annonce au livreur, qui le saisit : le paiement se débloque.
Le prix, avant de confirmer.
Un forfait plus la distance. Vous voyez le montant exact, puis vous payez comme d’habitude : MTN MoMo, Moov Money, Celtiis ou espèces à la remise. Le destinataire peut aussi payer à votre place.
Attente : 5 minutes offertes, puis 100 F par quart d’heure.
Départ : Akpakpa, 2e carrefour
4,2 km, environ 14 min
Arrivée : Cadjèhoun, pharmacie Zoppah
Vous roulez déjà. Roulez avec ZEWA.
Des courses près de vous, un gain connu d’avance, et le code de remise qui vous protège : un colis remis avec le code ne peut pas vous être reproché.
- Gain
- Affiché net avant d’accepter
- Paiement
- Retrait sur Mobile Money
- Dossier
- Identité, permis, carte grise
- Vérification
- Une fois, en agence
Questions
Comment ZEWA protège mon paiement ?
Le montant est bloqué dès la commande et n’est versé au livreur que lorsque le destinataire annonce le code de remise à 4 chiffres. Si la remise n’a pas lieu, vous êtes remboursé.
Je n’ai pas d’adresse précise. Comment faire ?
C’est le cas le plus courant. Posez un point sur la carte, décrivez le repère (« après le 2e carrefour, à côté de la buvette ») et ajoutez si besoin une courte note vocale. Vos lieux habituels peuvent être enregistrés.
Qui paie la livraison ?
Au choix : vous, ou le destinataire. S’il paie, il règle le livreur à la remise, en espèces ou par Mobile Money.
Le destinataire doit-il installer l’application ?
Non. Il reçoit un SMS ou un WhatsApp avec le code, le nom du livreur et sa plaque.
Comment devenir livreur ?
Inscrivez-vous dans l’application, envoyez vos pièces (identité, permis, carte grise), puis passez une fois en agence avec les originaux. Une fois validé, vous recevez des courses près de vous.